El futuro del reconocimiento facial.

En solo cuatro años, el reconocimiento facial se ha convertido en algo común gracias a la implementación de esta tecnología en los teléfonos inteligentes de última generación. Cada año, las marcas se centran en mejorar los sistemas de desbloqueo de teléfonos con datos biométricos (incluida la lectura de huellas digitales) en la parte superior de la lista. Pero, ¿puede esta tecnología abrir la puerta al famoso Gran Hermano mencionado por George Orwell?

En películas futuristas durante muchos años, esta tecnología se ha retratado para una variedad de propósitos. En China, incluso sirve para controlar a la población en general. Y, como es bien sabido, ya no es una cuestión de teoría de la conspiración la recopilación y el procesamiento de datos por parte de Google y Facebook. No se sabe completamente cómo se cruza toda esta información. Pero, en todas las preguntas, ¿a la gente generalmente le preocupa que la Inteligencia Artificial esté recolectando datos biométricos?

Probablemente, si se le pregunta a alguien directamente sobre esto, la respuesta será sí. Al observar la aplicación de esta tecnología en situaciones comunes, la mayoría lo enfrenta en silencio e incluso es proactivo en su uso. Y desbloquear el teléfono inteligente es solo una pequeña muestra.

El uso de este sistema para acortar el tiempo en las colas en los aeropuertos o a bordo de un crucero es quizás el ejemplo más consensuado. Y es en el turismo donde esta tecnología ya tiene aplicación, es decir, con respecto a los procesos simplificados. Pero hay muchas más áreas donde los datos biométricos, como el reconocimiento facial, han estado en uso durante muchos años y seguirán siendo líderes.

La salud, por ejemplo, será el área de más rápido crecimiento ya que las personas están más preocupadas por el bienestar. Si la tecnología puede ayudar a prevenir enfermedades graves o la muerte, ciertamente se utilizará. Solo tenga en cuenta que los sensores de recolección de datos, a través de relojes inteligentes, bandas, teléfonos inteligentes, son ampliamente utilizados por todos los entusiastas de los deportes para controlar el rendimiento o simplemente para controlar su frecuencia cardíaca.

En Web Summit, una de las mayores atracciones fue el panel gigante de reconocimiento facial de Microsoft. La gente se paró frente a la pantalla, donde una cámara reconoció simultáneamente las docenas de caras y, a través de la Inteligencia Artificial, en cuestión de segundos dio el resultado de la similitud de cada cara con una figura pública, asociada con una raza de perro o atribuye un estado de ánimo dependiente de la expresión facial.

En una fracción de segundo, y en tiempo real, la IA podría identificar rostros, pero también el estado de ánimo de las personas. Y esta tecnología se puede usar de múltiples maneras. Una empresa puede, por ejemplo, saber cómo responden los clientes a un producto o anuncio en particular y, por lo tanto, actuar en tiempo real durante una campaña dirigiendo su comunicación para obtener mejores resultados.

Pero, como en otras áreas, cuando se trata de datos personales, y especialmente datos biométricos, se debe tener cuidado para garantizar y mantener la privacidad de las personas. En el Reino Unido, por ejemplo, han pasado unos siete años desde que el sistema de videovigilancia ha tomado un papel de liderazgo en la seguridad vial. A pesar de las virtudes de la lucha contra el crimen, existen algunas dudas sobre el uso de este sistema.

¿Cuántas cámaras hay?

Ahora se dice mucho sobre el sistema de reconocimiento facial adoptado por China. La información está comenzando a circular sobre las razones por las cuales los chinos van por máscaras, alegando que sirven para permanecer en el anonimato y no para protegerse contra la contaminación, por ejemplo. Pero en el Reino Unido, desde hace algunos años, este sistema de video vigilancia ha tomado forma y actualmente tiene unas 627,000 cámaras instaladas en Londres.

Se espera que China, según las previsiones, tenga alrededor de 626 millones de cámaras conectadas en su circuito de videovigilancia para 2020. Lo que significa que habrá una cámara por cada dos habitantes. Los datos fueron recopilados por Comparitech, analiza la parte superior de las 120 ciudades más pobladas del mundo y se centra en los circuitos de vigilancia de la policía y las autoridades gubernamentales. Además, es imposible saber cuántas de estas cámaras están conectadas a sistemas de reconocimiento facial.

El ADA (Ada Lovelace Institute), un instituto independiente cuya misión es garantizar que los datos y la Inteligencia Artificial funcionen para las personas y la sociedad, publicó recientemente los resultados de un estudio del Reino Unido sobre la percepción pública del uso. de tecnología de reconocimiento facial. Alrededor del 90% de los ingleses conocen el uso de la tecnología. Sin embargo, solo el 53% admite saber lo que es.

Casi el 46% de los encuestados dicen que deberían tener derecho a consentir la captura y el uso de su imagen, que aumenta al 56% entre las minorías étnicas, ya que la tecnología es menos precisa para este grupo.

En general, los ingleses están dispuestos a aceptar el reconocimiento facial a gran escala si hay un beneficio público claro, y el 70% piensa que la policía debería permitir su uso en investigaciones penales. Pero alrededor del 67% se siente incómodo con su uso en las escuelas y el 61% se siente incómodo con su uso en el transporte público. Es decir, la mayoría está dispuesta a aceptar su uso siempre que las reglas sean claras y las políticas de uso transparentes.

Los británicos esperan regulación gubernamental, salvaguardas y limitaciones en el uso policial, con un 55% argumentando que el uso de la tecnología debe limitarse a circunstancias específicas.

En cuanto al uso de este sistema por parte del sector privado, la mayoría de los ingleses son escépticos con la ética, con un 77% que se siente incómodo con el uso de la tienda para rastrear a los clientes y un 76% que usa la contratación por parte de los departamentos de Recursos Humanos.

Existe un creciente debate público en Inglaterra sobre los aspectos éticos de estas tecnologías, acompañado de protestas, críticas políticas y procesos legales; Hay una protesta social contra la ausencia de una consulta pública adecuada.

Que esperar

Tomando el ejemplo del Reino Unido, sin mencionar la aceptación de la tecnología en los teléfonos inteligentes, el reconocimiento facial, el llamado Gran Hermano, puede aceptarse siempre que haya claras ventajas para la sociedad, las políticas sean transparentes y sobre todo apunten a La protección de la privacidad.

Desde el punto de vista comercial, es una tecnología con un gran potencial de crecimiento y uno debe estar al tanto de los desarrollos. Ahora es posible aprovechar el reconocimiento facial, pero en ausencia de una legislación específica, muchos desarrollos aún están pendientes.

Sin dudas, hasta entonces, valdrán la pena las aplicaciones en entornos como aeropuertos, cruceros o espectáculos. O, como en el caso de Microsoft en la Web Summit, activaciones de marca que permiten a las personas cautivar, mostrando un poco del potencial de la inteligencia artificial.

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