Más que entretenimiento, VR y AR impulsan el negocio

El mundo tal como lo conocemos está en constante cambio, causando períodos regulares de adaptación a las nuevas tecnologías y el descubrimiento de todo su potencial. Volviendo a los recuerdos de 2016, todos recuerdan la locura en todo el mundo causada por el lanzamiento de Pokémon Go, un juego simple desarrollado para dispositivos móviles que alcanzó un gran éxito en solo unos días.

En última instancia, este software de entretenimiento recurrió a la cámara del teléfono inteligente o tableta del usuario para, a través de la tecnología de realidad aumentada, agregar muñecas generadas por computadora al entorno real del jugador: en la carretera, en las aceras, en los jardines o en cualquier otro lugar.

Los capítulos restantes de la historia todavía están bien presentes en la memoria colectiva. Millones de usuarios de todo el mundo han salido a la calle, con el móvil o la tableta en la mano, en una verdadera caza de Pokémon. Este puede haber sido uno de los primeros ejemplos de realidad aumentada con gran impacto en la sociedad. Desde entonces, las aplicaciones de la tecnología se han multiplicado y evolucionado para ayudar a transformar diversas áreas de actividad, desde la política hasta la medicina, pasando por la construcción o la formación profesional.

Desde aplicaciones en construcción, capacitación o mercadeo, existen varias posibilidades para usar la Realidad Virtual (VR) y la Realidad Aumentada (AR) dentro de las empresas.

Un ejemplo es la inclusión de la función de Realidad Aumentada en la aplicación Meo Sudoeste en la edición de 2019 que permite a todos los asistentes al festival interactuar con el lugar de una manera más interactiva a través del teléfono inteligente.

Antes de sumergirnos en este increíble mundo de innovación tecnológica y darnos cuenta de cuáles son sus verdaderos impactos en las empresas y los negocios, es importante establecer las diferencias entre la realidad virtual y la realidad aumentada.

VR vs AR

Aunque no solo las tecnologías recién introducidas en el mercado, el hecho es que todavía existe cierta confusión sobre el significado de cada acrónimo: VR, o Realidad Virtual, y AR, o Realidad Aumentada. En el primer caso, como su nombre lo indica, se crea un entorno virtual totalmente generado por computadora con el que una persona puede interactuar o en el que el usuario puede estar completamente inmerso. En términos prácticos, será lo mismo que estar dentro de un videojuego donde nada es físicamente real.

Por otro lado, RA permite crear experiencias muy interesantes porque combina la realidad física (calles, edificios, ríos y muchos otros) con la realidad virtual. Es decir, en este caso RA agrega algo virtual al mundo físico, pero no lo reemplaza. Un ejemplo concreto, además de Pokémon Go, podría ser algo tan simple como un vestidor virtual en una tienda de ropa que usa la imagen real de la persona y superpone un modelo virtual de un vestido o cualquier otra prenda.

Aunque a algunos les parezca que todavía estamos lejos de una masificación de estas tecnologías, la verdad es que hay diferentes expertos y estudios que anticipan el uso generalizado de RA y VR. Según un informe de International Data Corporation (IDC) sobre el tema, el mercado de AR y VR alcanzó, en 2017, un valor global de $ 13.9 mil millones. En el mismo documento, IDC predice un fuerte crecimiento de la inversión en este mercado, que se espera que alcance los $ 143.3 mil millones para fines de 2020.

Sin embargo, el informe enfatiza que el segmento de consumidores será el que tenga la mayor responsabilidad en el crecimiento del mercado, a pesar de que también apunta a una tasa progresiva de adopción de tecnología por parte de las empresas. Aquí, por ejemplo, ya hay docenas de organizaciones que desarrollan soluciones en este campo en diversas áreas, como la formación profesional, las herramientas de apoyo a la toma de decisiones o incluso la educación.

Oportunidades de negocio

Después de aclarar qué es AR, VR y el potencial financiero del mercado, es hora de darse cuenta de qué tipo de aplicaciones prácticas pueden hacer las empresas usando estas tecnologías y cómo pueden impulsar su negocio.

Una de las áreas que pueden beneficiarse más inmediatamente de estas herramientas es el marketing. Hay muchas grandes marcas que se han centrado en campañas publicitarias basadas en AR y VR para atraer la atención del consumidor, una de ellas fue la ciudad de Oporto, que lanzó una aplicación móvil que se puede utilizar junto con un cartón. para que los usuarios puedan recorrer virtualmente sus principales lugares de interés. A nivel mundial, no faltan Coca-Cola, McDonald's o Nike, entre muchos otros.

En el sector de la construcción, por ejemplo, también hay muchas ganancias que las empresas pueden obtener del uso de estas tecnologías. Los proyectos más simples, como la implementación de una piscina, se pueden hacer con gafas de Realidad Virtual, que permiten a los clientes comprender cómo se vería un modelo de piscina en particular en su jardín, incluso antes de tomar una decisión.

De una manera más avanzada y compleja, también hay BIM – Building Information Modeling, en portugués. En la práctica, es una plataforma 4.0 que permite a arquitectos, ingenieros y administradores de sitios simular con precisión la construcción de un edificio, el impacto que tendrá en su entorno, la necesidad de mantenimiento y las intervenciones de mantenimiento que tendrá, y más con use solo una herramienta digital. BIM, aunque todavía no se usa ampliamente en Portugal, es un método obligatorio para la construcción de obras públicas en el Reino Unido, España y, brevemente, Alemania. Esto no solo se debe a las ganancias de productividad y seguridad del edificio, sino también a los ahorros que puede lograr, que se estiman entre 10% y 25%.

También desde una perspectiva de planificación y proyección, las realidades aumentadas y virtuales pueden ser muy útiles en un entorno de producción, particularmente con respecto al diseño virtual in situ en tiempo real de una planta para optimizar la productividad, eficiencia y efectividad. Del mismo modo, hay compañías aéreas y compañías de aviación que utilizan AR y VR para planificar los interiores de las aeronaves, lo que beneficia la comodidad de los pasajeros y la capacidad de cada dispositivo.

Ciertamente, aunque estas herramientas no son nuevas en el mercado, continúan siendo el objetivo de experimentos en diversas áreas de negocios para buscar nuevas aplicaciones. Como Yves Bernaert, líder europeo de Accenture Technology, argumentó durante Technovate 2.0, “estas son tecnologías simples, ya que están disponibles, pero si las implementa de manera inteligente, no son herramientas para crear un nuevo tipo de interacción con el usuario, son incluso para ganancias de productividad "que van del 40% al 90%. “Hay que reinventar el proceso de trabajo completamente desde cero. Esto requiere habilidades técnicas, de proceso y de la industria, pero las personas innovarán, pueden inventar una nueva forma de trabajar ”, dijo.

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